Три дня — 20, 21 и 22 июля я работал волонтером на Golden Ring Ultra Trail 2018. Самый массовый трейловый старт России подарил мне совершенно новый опыт и огромное количество позитивных эмоций. Я строил стартовый городок, выдавал стартовые комплекты и поддерживал участников забега на пункте питания. Я познакомился с прекрасными, увлеченными людьми и с головой погрузился в атмосферу крутого бегового события. Я собирался написать большой и подробный отчет о выезде в Суздаль, однако не буду этого делать.
К сожалению, помимо фонтана положительных эмоций, я соприкоснулся и с менее приятными сторонами волонтерства на GRUTе. К финалу третьего дня моей работы негатив на фоне усталости превысил некоторую точку равновесия и я высказал несколько нелестных слов организаторам мероприятия. К сожалению я не был услышан и, похоже, теперь я не друг ГРУТу. Очень жаль. Здесь я попробую максимально сухо, кратко и без эмоций изложить свою позицию. Благо в моем блоге, я могу это делать не опасаясь бана 🙂
Первое
В организации работ на всех без исключения участках, где мне удалось поработать были системные проблемы, вызванные плохим планированием (или его отсутствием), невниманием к важным деталям или же просто пофигизмом. «Забыть» предупредить девочек на ПП, что им нужно разгрузить тонну воды, не иметь четкого плана стартового городка, не сделать указатели и таблички на регистрации — это все на GRUTе в порядке вещей. Так оно все и работает. На эмоциях и личном героизме.
Ни на одном из участков не существовало старшего, бригадира, лидера — человека который бы точно знал, что надо делать, мог принять решение или выяснить что-то у начальства. Чаще всего все замыкалось на одном руководители, в ведении которого было несколько участков с волонтерами. Обычно это был крайне измотанный и вечно занятый человек, разговор с которым прерывался на полуслове звонком, после чего он убегал тушить очередной пожар.
Второе
В связи с таким бардаком волонтерам приходилось выполнять мягко говоря много дурацкой и бесполезной работы. Поставьте забор здесь, а теперь уберите. Идите передвиньте шатер «РедБула», нет не надо передвигать шатер «РедБула», загрузите машину, нет стоп… и так далее. Проблем было много, а волонтеров мало, так что помимо заранее оговоренных сроков приходилось некисло перерабатывать.
К десятичасовой смене на регистрации легко добавлялись пара часов до и часик после всевозможных физических упражнений. В чате висел клич «Кто может помочь?» и мы, конечно же помогали ибо могли. Это кстати, еще один штрих к организации — кажется никто из руководителей никогда не знали точно где в данный момент работает конкретный волонтер. Я почти не помню указаний типа «Вася и Петя, снимайтесь со стартовой арки и идите двигать шатер», обычно это было «Есть кто свободный?»
Третье и самое главное
И все это было бы нормально — ну проблемы, ну приходится много работать, в конце-концов волонтеры для этого и приехали на GRUT — помочь. Однако, на мой взгляд, организаторы старта не давали волонтерам ничего или почти ничего взамен. Мы работали бесплатно и не имели никаких материальных привилегий за исключением оплаты дороги и проживания в очень скромном хостеле в 3 км от места старта. Нам не полагалось никаких бонусов типа слотов на другие старты и т.д. Ок, мы так и договаривались.
Однако, работая бесплатно волонтер все равно рассчитывает получить от организаторов нечто взамен. Что это может быть? Ну например, чувство сопричастности и работы в команде. Понимание своей нужности и важности для общего дела. Уважение и заботу со стороны организаторов. Я, лично так и не сумел почувствовать такой отдачи от команды ГРУТа.
Скорее, за три дня накопилось ощущение, что организаторам на волонтеров наплевать. Работают ну и ладно, сломаются — наберем других.
- Инструменты для монтажа стартового городка? Зачем? Волонтеры как-то выкрутятся.
- Спецовка или хотя бы рабочие перчатки для погрузки-разгрузки? Ну мы же написали, что надо быть в удобной одежде.
- Вода для тех, кто работает на регистрации? Пяти литров на 30 человек хватит, остальное купят сами на экспо. Чай или кофе с печеньками? Да ладно…
- Как добраться из хостела до стартового городка в 3 утра? Ну что-нибудь придумайте, там всего три километра. Завтрак? Какой завтрак?
Никакого тимбилдинга, никаких встреч до или после, никаких мероприятий для волонтеров. Перед нами не выступал большой босс и не говорил нам добрые слова. А эти прекрасные ланчбоксы «для организаторов» и отдельно «для волонтеров»… Это сближает как ничто другое.
Вся эта, простите, херня копилась три дня вместе с усталостью. В итоге, когда из-за очередного прокола организаторов мне пришлось после смены на пункте питания загрузить одну и разгрузить две Газели с мусором, я сломался. Я, взрослый мужик, стоял в грязной футболке волонтера и вонял потом и мусоркой. Я спал три часа и с утра не ел ничего кроме половинки банана и печеньки. В волонтерском чате висело очередное «Нужны люди», а вокруг ходили счастливые финишеры.
Я осознал, что через час закончится моя смена и я уеду отсюда, оставшись безликим «помоги пожалуйста» имени которого, человек ответственный за работу с волонтерами не помнит даже на третий день. Я почувствовал, что мной и другими ответственными энтузиастами просто затыкали дыры, как одноразовым инструментом. Я написал в волонтерский чат эмоциональное сообщение со словом «говно» (которое впрочем относилось только к состоянию моей одежды, а не оценивало людей и мероприятие в целом), после чего меня оттуда просто удалили.
Вот так грустно закончилась моя работа на GRUTе. Я понимаю, что волонтеры бывают разные. Я осознаю, что мне просто не всегда везло. Ведь я мог вместо разгрузки мусора оказаться например, в гардеробе или в стартовом створе — вешать медальки, улыбаться всем и угощаться горячей кашей. Я понимаю, что кто-то испытал совсем другие эмоции поработав полдня/день перед своим забегом.
Но я был там три дня и пахал, на совесть. Никто не бросит в меня за это камень. Я сделал все от меня зависящее, чтобы этот старт получился на славу. И я не жалею об этом. Удачи команде ГРУТа. Дикси.
UPDATE. Важно! Через полтора часа после публикации этого текста организатор GRUT, Михаил Долгий прислал мне голосовое сообщение с извинениями. Инцидент считаю исчерпанным.